よくあるご質問
最近多いご質問
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カロリー情報は「メニューのご紹介」に掲載しています。お召し上がりになる商品や関係のある項目をご確認ください。また、以下より一覧でご確認いただくこともできます。
メニュー別カロリー・栄養成分・アレルギー物質一覧 -
株式会社吉野家ホールディングスのホームページ上で公開しています。こちらをご覧ください。
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1899年（明治32）、当時東京・日本橋にあった魚河岸に、牛丼を商いする店が誕生しました。それが吉野家の第1号店です。現存する店舗で最も歴史がある店舗は、1959年に開店した築地店（東京）です。築地店の詳しい情報は、こちらをご覧ください。
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冷凍商品として「牛丼の具」、「豚丼の具」、「牛焼肉丼の具」など様々な商品がございます。さらに、店舗で販売している商品をご家庭用として商品化した「吉野家白菜キムチ」、「吉野家お新香」や、牛丼には欠かせない「吉野家紅生姜」もございます。
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現在、日本、アメリカ、中国大陸主要都市、香港、台湾、シンガポール、フィリピン、インドネシア、タイ、カンボジア、マレーシアに出店しています。
商品・備品について
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カロリー情報は「メニューのご紹介」に掲載しています。お召し上がりになる商品や関係のある項目をご確認ください。また、以下より一覧でご確認いただくこともできます。
メニュー別カロリー・栄養成分・アレルギー物質一覧
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栄養成分やアレルギー物質はメニューのご紹介に掲載しております。お召し上がりになる商品や関係のある項目をご確認ください。アレルギー物質に対する感受性は個々人によって大きな差がありますので、掲載しているデータをご参考に最終的な判断は専門医に相談されることをお勧めいたします。また、以下より一覧でご確認いただくこともできます。店頭でもご要望いただければ一覧表をお渡しいたします。
メニュー別カロリー・栄養成分・アレルギー物質一覧
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こちらよりご確認ください。
アレルギー物質に対する感受性は個々人によって大きな差がありますので、掲載しているデータをご参考に最終的な判断は専門医に相談されることをお勧めいたします。
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吉野家の店舗で使用している調味料類は、吉野家店舗では販売しておりません。
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吉野家の店舗で使用している備品は販売しておりません。
外部販売商品について
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冷凍商品として「牛丼の具」、「豚丼の具」、「牛焼肉丼の具」など様々な商品がございます。さらに、店舗で販売している商品をご家庭用として商品化した「吉野家白菜キムチ」、「吉野家お新香」や、牛丼には欠かせない「吉野家紅生姜」もございます。
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【冷凍商品】
吉野家オフィシャルショップを通じてお買い求めいただけます。
ネットショッピングはこちらから
フリーダイヤル 0120-448-999（午前9時～午後6時）【吉野家白菜キムチ・吉野家紅生姜・吉野家お新香】
全国のスーパー、食料品店、量販店にてお買い求めいただけます。
※一部販売していない地域や店舗がございます。
※いずれも、吉野家からの直売はしておりません。 -
品質保持や動物検疫等の問題があり、海外へ持ち出しすることはできません。
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吉野家の店舗で使用している備品は販売しておりません。
海外の吉野家について
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現在、日本、アメリカ、中国大陸主要都市、香港、台湾、シンガポール、フィリピン、インドネシア、タイ、カンボジア、マレーシアに出店しています。
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株式会社吉野家ホールディングスのホームページ上で公開しています。こちらをご覧ください。
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アメリカは1975年、台湾は1987年、香港は1991年、北京は1992年、シンガポールは1997年、フィリピンは2001年、インドネシアは2010年、タイは2011年、カンボジアは2013年、マレーシアは2015年です
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はい、調理法は同じです。
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必ず「牛丼」は販売していますが、各国の風土や文化、嗜好に合わせ、メニュー開発は独自で行っているため異なります。また、「牛丼」という商品名は各国で異なり、「Beef Bowl」（アメリカ）、中華エリアでは一部地域で日本語の「牛丼」をそのまま使用していますが、通常は「牛肉飯」という商品名で販売しています。
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海外の吉野家の運営は別会社です。
株式会社吉野家ホールディングスの子会社は、日本の株式会社の他に、アメリカの店舗を運営する「ヨシノヤアメリカ」、台湾の店舗を運営する「台湾吉野家」、上海、江蘇省および浙江省の店舗を運営する「上海吉野家」、広東省で深圳市を主に店舗を運営する「深圳吉野家」、福建省の店舗を運営する「福建吉野家」です。そのほかの出店エリアの吉野家（YOSHINOYA）は、現地のフランチャイジーが運営しています。
ウェブサイトについて
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吉野家、そば処吉野家の新着情報やメニュー／キャンペーン／各種サービス／店舗情報などが見られます。さらに、会員登録（無料）いただくと、メールやサイトでお得なキャンペーン情報をお知らせいたします。
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サイトの利用やご登録料は無料です。ただし、サイトに利用やメール受信に必要な通信料はお客様のご負担となります。
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【推奨環境】
Internet Explorer バージョン9以上
Chrome 最新版
Firefox 最新版
Safari 最新版
iOS9.0以上
Android 4.2以上大変申し訳ございませんが、上記環境以外の場合、全てのサービスを正常にご利用いただけない可能性がございます。何卒、ご了承ください。
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■フォームからお問い合わせいただく場合、以下よりお問い合わせください。お問い合わせフォームに関して
■お電話でお問い合わせいただく場合、お客様相談室へご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-69-5114 (受付時間:9:00〜16:00)
新型コロナウィルス対策の影響で受付時間を変更しております。
クーポンについて
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吉野家、そば処吉野家のそれぞれの全店共通、または店舗ごとのクーポンを有効期限内でご利用いただけます。
※クーポンによっては、利用回数の上限やご使用にあたってのご注意事項がございます。詳しくは各クーポンの注意事項欄にてご確認ください。
※クーポンの掲載がない期間もございます。 -
クーポンの種類によっては、利用回数に上限があるものがございます。該当クーポンの「クーポンを利用する」ボタンをクリックいただくと、店頭でのご利用有無にかかわらず1回分を消費しますのでご注意ください。「このクーポンは利用回数制限はありません。」と表示されるクーポンは、引き換え期間内であれば何度でもご利用いただけますが、ご利用ごとに「クーポンを利用する」ボタンをクリックしてクーポン画面を表示させて有効期限内にご使用ください。
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クーポンには有効期限がございます。「クーポンを利用する」を押してから表示される有効期限内にご使用ください。
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引き換え期間中のクーポンであれば、「クーポンを利用する」を押してから表示される有効期限が各クーポンの有効期限になりますので、再度サイトにアクセスすると現在使用中のクーポンが表示できます。
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クーポンは不定期で更新しております。店舗にお越しいただく前に、ぜひご確認ください。
吉野家会員について
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会員登録はこちらから、会員規約に同意してお客様のメールアドレスをご記載の上、フォームから送信してください。折り返し返信メールが届きますので、本文中のURLにアクセスしてお客様情報をご登録ください。なお、迷惑メール対策のドメイン指定受信をご利用の方は「mail.yoshinoya.com」を追加して、返信メールが受信できるよう設定してください。
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マイページの「お客様の情報を確認・変更する」からご変更いただけます。
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会員登録しているメールアドレスとパスワード(半角英数4～20桁)でログインが可能です。
※パスワードがご不明の場合、ログインページ下部の「パスワードお問い合わせ」よりご確認ください。
※スマートフォンをご使用の場合、端末の英文自動スペース入力をOFFにして再度お試しください。
※今後パスワードを変更される場合、もしくは新規でご登録される場合は8-16桁でパスワードを設定してください。 -
マイページの「お客様の情報を確認・変更する」画面で、メール受信設定の「メールを受け取る」のチェックを外して登録変更を行ってください。
※メール配信を再開される場合も、同様の手順でチェックボックスにチェックを入れて登録変更を行ってください。 -
マイページの「メールアドレスを変更する」からご変更いただけます。「メールアドレスの変更」をクリックして、現在のメールアドレス・変更後のメールアドレスを入力していただき変更するボタンをクリックしてください。折り返し届く返信メール本文中のURLにアクセスいただくと、、メールアドレス変更の手続きが完了します。
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機種変更される前の端末での手続きは必要ありません。機種変更された場合は、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードでログインのお手続きを行ってください。ログインすることで、以前のご登録情報が新しい機種に引き継ぎされます。
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マイページの「退会について」から退会いただけます。退会すると、お得なクーポンや会員限定のキャンペーン等がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。また、「メールはいらないけど、クーポンは欲しい」という方は、マイページの「お客様情報の変更」画面で、メール受信解除を行うことも可能です。
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メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームから、お客様相談室へお問い合わせいただけます。
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お電話でのお問い合わせ
お客様相談室
0120-69-5114
受付時間 9:00〜16:00新型コロナウィルス対策の影響で
受付時間を変更しております。
