プライバシーポリシー

株式会社吉野家(以下、当社)は、個人情報保護の重要性を認識し、これを適切に管理することが当社の重要な社会的責務であると考え、当社の「プライバシーポリシー(個人情報保護ポリシー)」を次のように定め、この方針に従って個人情報を取り扱います。

個人情報とは

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報または個人識別符号が含まれる情報をいいます。

個人情報の取得について

当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめ利用目的を公表している場合を除き、取得する個人情報の項目および利用目的を明示し、適法かつ公正な手段により取得します。取得した個人情報は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、あらかじめ公表または明示した利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、ご本人の同意なく当該利用目的の範囲を超えて利用しません。

なお、ご本人が個人情報の提供を希望されない場合は、個人情報の提供を控えることができます。ただし、その場合、当社の商品・サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

利用目的

  1. ご意見・ご要望等、情報をご提供いただいた方へのご連絡
  2. 品質、安全性、表示、アレルゲン等に関するお問い合わせ、調査、商品回収その他お客様の安全確保に必要な対応のためのご連絡
  3. 雇用に関するご連絡および管理
  4. 商品の提供・発送、関連するアフターサービス、およびこれらに関する情報のご案内
  5. マーケティングおよび販売促進
  6. 懸賞、キャンペーン、イベント等のご案内
  7. お取引先様との商談および取引関係の管理
  8. その他、取得時に明示するもの

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示いたしません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、第三者への提供に該当しないものとします。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 個人情報に関する秘密保持契約を締結している業務委託会社に対して、皆様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合
  3. 統計的なデータとして、特定の個人を識別できない状態に加工した場合 (例:ウェブサイトの年齢別利用状況を公表する場合等)
  4. 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
  5. 官公庁(警察・税務署等)、弁護士会等からの照会もしくは協力要請を受け、その内容につき、当社が適法かつ適正であると判断した場合
  6. フランチャイズ加盟店に関する情報提供を受けた場合に当該フランチャイズ加盟店へ情報提供する場合

個人情報の共同利用

当社は、親会社である株式会社吉野家ホールディングスおよび関連会社ならびに契約を締結した委託先との間で上記利用目的の範囲内で取得した個人情報を共同利用することがございます。

<共同利用に際しての個人情報の管理統括責任者及び法人の住所・代表者名>
個人情報管理統括責任者 株式会社吉野家ホールディングス 管理本部長
法人の住所 東京都中央区日本橋箱崎町36番2号 Daiwaリバーゲート18階
法人の代表者 代表取締役社長 成瀨 哲也

個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報を厳重に保管・管理し、個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、万全のセキュリティ対策を講じるものとし、その対策内容についてご本人からの開示のお求めがあった場合には速やかに回答いたします。ただし、安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項については、この限りではありません。

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、取得した個人情報の内容に関して、ご本人または代理人から開示・訂正・利用停止・消去等を求められたときは、法令に基づきその求めに対応いたします。(ご本人であることを確認した後、合理的な期間内に、お客様の個人情報を申請書記載のご住所宛に、書面により開示し、または、訂正、利用停止、消去等の対応を行います。)

16歳未満の方の個人情報について

16歳未満の方が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意の下で行っていただきますようお願いいたします。

個人情報の取り扱いに関する変更について

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

リンク先における個人情報の保護

当社ウェブサイトからリンクするウェブサイトにおける個人情報の安全確保について、当社は責任を負いません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をご確認ください。

SSLについて

当社ウェブサイトではプライバシー保護のため、SSL暗号化通信を採用したフォームを用意しております。SSL対応フォームをお使いの場合、送信されるお客様のデータには暗号化が施され安全性が高まります。SSL(Secure Socket Layer)とは、データを暗号化することで第三者による盗聴や改ざんを防止し、プライバシーを損なうことなく情報を受け取ることが可能な暗号化通信機能のことです。

著作権について

当社ウェブサイトに掲載されている文章、画像、動画、その他のコンテンツに関する著作権およびその他の権利は、当社に帰属します。これらのコンテンツは、各国の著作権法、各種条約その他の法律により保護されています。私的利用など、法令により認められる場合を除き、当社の許可なく、当社ウェブサイトに掲載されているコンテンツを複製、改変、転載、頒布その他の方法で利用することはできません。また、当社から送信する電子メールの内容についても、著作権その他の権利は当社または権利者に帰属し、当社の許可なく転載、転用することはできません。

免責条項について

当社は、当社ウェブサイトに掲載する情報について、正確性、完全性および有用性の確保に努めますが、これらを保証するものではありません。当社は、予告なく当社ウェブサイトに掲載されている情報を変更または当社ウェブサイトの運営を中断・停止することがあります。当社ウェブサイトの利用または利用不能により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

Cookie(クッキー)について

皆様が当社ウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、Cookie(クッキー)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。また、Googleなどの広告配信事業者の広告サービス(ディスプレイ広告/リマーケティング/リターゲティング機能)を活用し、過去に本ウェブサイトを訪問された方が特定のページを訪問した際に、Cookieを利用してお知らせ(広告)を配信しております。なお、Cookieは、皆様個人を識別するものではありません。

皆様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)のCookieの設定を変更することにより、本ウェブサイトから送付されるCookieや広告の受取りを拒否することが可能ですが、これにより本ウェブサイトまたは本ウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Google Analyticsについて

当社ウェブサイトでは、Google社のアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsは訪問データの収集のためにCookieを使用しています。この訪問データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。当機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが可能です。

Google Analyticsの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Analyticsのホームページでご確認ください。
Googleアナリティクスサービス利用規約
https://www.google.co.jp/analytics/terms/jp.html
Googleポリシーと規約
https://policies.google.com/

お問い合わせ窓口

〒103-0015 
東京都中央区日本橋箱崎町36番2号
Daiwaリバーゲート18階 
株式会社吉野家 お客様相談室

電話番号
0120-69-5114

受付時間 9:00~17:00