吉野家のブランドデザイン内製化、進行中。

yoshinoya designに参入するまで

広告制作は通常、クライアントが代理店に発注し、クリエイティブエージェンシーを経てプロダクションで制作され、タレントマネジメントと契約し、メディアを通じて世に出ます。私は20代から40代にかけて、広告に関わるそれらほとんどの職種を経験してきたおかげで、全体を俯瞰で観られるのが自分の強みだと思っています。立場が変われば「思惑」も異なるので、どう伝えれば相手が動いてくれるのか、より高いレベルの提案を引き出すにはどんな言い方がベストなのかを肌感覚で理解しているつもりです。

デザインは社内融和にも
経営戦略の武器にも使える

ここ10年、欧米の経営コンサルティング会社が社内にインハウスデザインチームを立ち上げる傾向にあります。ボードメンバーにクリエイティブメンバーを加えることで、コストやスピードの問題以外にも、デザインが経営戦略的にも明らかに武器になることがはっきりとわかってきたからだと感じています。
デザインを外注する際に、デザインに明るくない社内の人間と、社内の事情が分からない外部デザイナーが、互いの意見を対立させて、関係が悪化することもありました。これではデザイナーのモチベーションが低下し、良いものが生み出せません。だからといってトップの意見だけ聞いて提案されても現場とバランスが取れません。決定までの二転三転の事情を共に理解し、トップと現場と担当者の三方納得して進められる提案を出せてこそプロだと思います。社内に対立構造を作るクリエイティブはいくらクオリティが高くても本末転倒です。
yoshinoya designでは、そのようなことが起こらないようにマーケティングスタッフとデザイナー、外部ブレーンが密なコミュニケーションを図ることをとても大切にしています。デザイナーが「これが良い」と主張するだけではダメで、担当者の課題や情報を共有し、内容を精査し、整理整頓し、デザインで解決していくことが最重要課題になります。

デザイナーには高いモチベーションが必須

私たちデザイナーは、「時間がない」「予算がない」といった制約の中でも、常に高いクオリティのものを出すことが求められています。そのためには、どれだけ高いモチベーションを保っていられるかが重要です。目の前の仕事をこなすだけではなく、常にその先の「お客様に触れる瞬間」を具体的にイメージしなければなりません。吉野家という国内トップの外食チェーンのブランディングに関われることは非常にエキサイティングです。自分たちが作ったツールがお客様に触れ、実際に収益を生むまでの過程を把握しているからこそ、成果を生んだ時の喜びは計り知れません。そしてそれが高いモチベーションに繋がります。お互いのモチベーションを高め合える方と一緒に仕事したいですね。

ＣＭＯとしての役割

ＣＭＯとしての自分の役割をざっくりと説明するなら、「社長の夢担当」だと思っています。河村社長から「こんな事をしたい」という話を聞いて、それをどうやって実現し、利益を産んでいくか考えるのが私の仕事でもあります。社内では経営企画、事業部だけに留まらず、宣伝企画など、関連部署すべてにマーケティング視点で横串を刺し、顧客視点で企画を進めています。また社外では、他の企業とのコラボ企画なども随時行っています。

yoshinoya design設立の経緯

これまでは、ロゴデザインやポスターなどは外部のデザイナーにお願いしていました。でき上がったものは素晴らしかったのですが、今後「吉野家はどうありたいのか」という長期的な視点で考えたときに、会社の戦略や理念、哲学といった部分まで、デザイナーと共有したいと思いました。
とはいえ外部のデザイナーに同じ温度感を共有してもらうには限界があります。そんな折、縁があって李さんが来てくれることになり、吉野家の内製デザインスタジオyoshinoya designが設立しました。

yoshinoya designの意義

吉野家はこれまで「うまい、やすい、はやい」という理念で、嘘偽りなくやってきたという自負があります。私が他の企業の方と仕事をする時でも、ありがたいことに吉野家に良いイメージを持っていらっしゃる方がすごく多いと感じています。
これまで吉野家が築いてきたブランドをしっかりと守りつつ、さらに進化していきたい。既存のファンを大切にしつつ、新しい事にもチャレンジしたいと思っています。吉野家のブランディングを考えるなら、デザイン思考は不可欠です。
またもう一つ、野望もあります。それは河村社長の悲願である「飲食業の再構築」への道を作ること。私たちには、飲食業のイメージを刷新したいという思いがあります。
yoshinoya designをブランディングの中核に位置付けし、吉野家の未来、そして飲食業の未来をデザイン思考で変えていきたいと思っています。

求める人材

今、吉野家が目指している方向性に共感してくれるということが大前提だと思います。さらに、物事の本質を見抜く嗅覚が優れている人がデザイナーとして仲間に入ってくれたら、こんなに頼もしいことはありません。
その昔、前社長である安部会長から「一番大切なのは人。優秀な人材さえいれば、どんな苦境も乗り越えていける」と言われた言葉が、私の信念になっています。
吉野家は創業121年を超える老舗の牛丼屋です。しかし内製デザインは始まったばかり。ここで何を残せるか、貪欲に考えられる人に来てほしいです。認知率99.9%のブランディングに直接関われる面白さ、醍醐味は、きっと実際に体感してみないとわからないと思います。
デザインというのは、いわば特殊技能。それをどうやって生かすかは自分次第です。吉野家でどんどんスキルアップして欲しいし、気概のある人なら我々はいつでもウェルカムです。